Вопрос - ответ

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Трифанова Наталия Юрьевна:
16.08.2023
Здравствуйте! Подскажите , есть ли в залах кинотеатра места с кресло-мешками?)
Администратор:
12.09.2023

Добрый день. Нет, такого зала в к\т нет.

Маркелова Анастасия Владимировна :
16.08.2023
поменять время сеанса
Служба поддержки on-line продаж:
16.08.2023

Здравствуйте, Анастасия Владимировна.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.

Полина Перфильева Дмитриевна:
16.08.2023
Как вернуть купленные билеты на сеанс
Служба поддержки on-line продаж:
16.08.2023

Здравствуйте, Полина Дмитриевна.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Алина Витальевна Александрова:
27.07.2023
Делали возврат неделю назад в кассе билетов 3х из 5 по заказу онлайн, деньги не поступили на счет оплаты , заявление было от Эминовой Милены
Служба поддержки on-line продаж:
28.07.2023

Добрый день, Алина Витальевна!

Приносим извинения за задержку. 

Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.

Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Неизвестный:
25.07.2023
Фильм Барби будет?
Администратор:
28.07.2023

Добрый день. К сожалению, конкретной даты релиза на этот фильм пока нет, как только будет известна дата выхода - фильм появится в разделе "Афиша".