Вопрос - ответ

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Назаров Федя Не указано:
12.10.2024
Почему при покупке билета появляется ошибка: счëт находится в очереде обработки возврата средств?
Служба поддержки on-line продаж:
13.10.2024
Здравствуйте.

К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
Гоша Гоша Гоша:
12.10.2024
Здраствуйте можно ли поменять число на билетах которые были взяты на сегодня
Служба поддержки on-line продаж:
13.10.2024
Здравствуйте, Гоша Гоша.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Кравцова Маргарита Андреевна :
05.10.2024
Здравствуйте, мне не пришёл куаркод на билет
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Маргарита Андреевна.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
SONYA 41 Не указано:
05.10.2024
Я хочу сделать возврат билета но у меня не показывает покупка билета
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте.

У Вас три попытки покупки билетов и только одна из них успешная. По остальным оформлены возвраты, т.к. Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Веселкова Кристина Александровна :
22.09.2024
Здравствуйте, 15 сдали билеты, деньги до сих пор не вернули, от вас никакой обратной связи, когда вернут???
Служба поддержки on-line продаж:
23.09.2024
Здравствуйте, Кристина Александровна.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.