Вопрос - ответ

Назаров Федя Не указано:

12.10.2024

Почему при покупке билета появляется ошибка: счëт находится в очереде обработки возврата средств?

Служба поддержки on-line продаж:

13.10.2024

Здравствуйте.

К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.

Гоша Гоша Гоша:

12.10.2024

Здраствуйте можно ли поменять число на билетах которые были взяты на сегодня

Служба поддержки on-line продаж:

13.10.2024

Здравствуйте, Гоша Гоша.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.

Кравцова Маргарита Андреевна :

05.10.2024

Здравствуйте, мне не пришёл куаркод на билет

Служба поддержки on-line продаж:

08.10.2024

Здравствуйте, Маргарита Андреевна.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.

SONYA 41 Не указано:

05.10.2024

Я хочу сделать возврат билета но у меня не показывает покупка билета

Служба поддержки on-line продаж:

08.10.2024

Здравствуйте.

У Вас три попытки покупки билетов и только одна из них успешная. По остальным оформлены возвраты, т.к. Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.

Веселкова Кристина Александровна :

22.09.2024

Здравствуйте, 15 сдали билеты, деньги до сих пор не вернули, от вас никакой обратной связи, когда вернут???

Служба поддержки on-line продаж:

23.09.2024

Здравствуйте, Кристина Александровна.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.