Вопрос - ответ

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Толстикова Виктория Анатольевна:
17.05.2024
Здравствуйте, я бы хотела узнать, будет ли возврат денежных средств за купленный билет, 28.04.2024года, в этот день в не было света в торговом центре
Служба поддержки on-line продаж:
21.05.2024

Добрый день, Виктория Анатольевна!

Вы можете оформить возврат денежных средств посетив кинотеатр лично и написав заявление или дистанционно, позвонив по номеру телефона 8 (3952) 488-935.

В обоих случаях Вам понадобятся код покупки, паспортные данные, номер карты с которой покупались билеты, время и название сеанса.

Рыбаченок Жанна Александровна:
29.04.2024
Доброе утро! Вчера купили у вас билеты он-лайн, один через сберкассу, второй по Пушкинской карте, на фильм "Сто лет тому вперёд" на 15-10, есть ли возможность перенести по времени пораньше,на один сеанс, по семейным обстоятельствам..
Заранее спасибо
Служба поддержки on-line продаж:
30.04.2024
Здравствуйте, Жанна Александровна.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Наталья:
27.04.2024
Добрый вечер когда будет доступна покупка билетов онлай? Сейчас сайт не дает ничего оформить
Служба поддержки on-line продаж:
28.04.2024
Здравствуйте, Наталья.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Головня Екатерина :
19.04.2024
на 20 апреля на сеанс в 13.40 - Артур ты король, забронируйте на 25 человек места, пожалуйста! И напишите условия, до какого времени нужно выкупить билеты.
Администратор:
19.04.2024

Добрый день. Бронирование билетов по телефону: +7 (395-2) 48-89-35

Бронь необходимо выкупить за сорок минут до сеанса.

София:
26.03.2024
здравствуйте, я заказала билет, но мне пишут ошибка, но деньги с Пушкинской карты ушли, как мне быть?
Служба поддержки on-line продаж:
26.03.2024

Добрый день.
Вы настойчиво пытаетесь нарушить правила программы "Пушкинская карта", но система не дает и не даст вам это сделать. 

Повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена правилами программы

Сейчас у вас одна актуальная покупка: Летучий корабль (2D, 6+). 26.03.2024 19:30:00. ряд 7, место 4. Деньги за остальные покупки тут же возвращаются вам на карту.